Politique de remboursement

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation français, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit :

• Dans le délai mentionné ci-dessus, procéder à la résiliation du service en contactant le service client contact@biotyfullbox.fr
  
• Retourner le colis complet dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine, dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant l’envoi de la rétractation, à l’adresse suivante : BIOTYFULL – 46 rue Raspail, 92300 Levallois Perret
• Le retour devra se faire aux frais du Client ayant passé la Commande. BIOTYFULL ne prend pas en charge les frais de retour.

BIOTYFULL remboursera le Client ayant exercé son droit de rétractation au plus tard quatorze (14) jours après la date à laquelle elle aura eu connaissance de l’exercice de ce droit de rétractation. Toutefois, BIOTYFULL pourra différer le remboursement jusqu'à récupération du ou des produits reçu(s) ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition. La date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement interviendra avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, toute carte bancaire devant être à jour de validité. A défaut, le Client informera BIOTYFULL de ses coordonnées bancaires à jour permettant le remboursement.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion.